Tout ce qu’il faut savoir
pour changer de CRM
Les 3 questions à se poser
Tout comme la mise en place d’un CRM dans votre système d’information, le changement de solution CRM peut être une source de stress et de tensions au sein de votre entreprise. C’est ce que vous vous dites ? Alors il est temps de casser cette idée reçue.
Changer de CRM, c’est pas si compliqué,
on vous dit tout !
Largement plébiscité par les entreprises, le CRM est une solution au service de votre relation client, de la gestion de vos projets, du pilotage de votre activité et de la collaboration de vos équipes. Comme nous l’avions vu dans notre guide « Tout ce qu’il faut savoir pour choisir la bonne solution CRM ? », il existe 3 grands types de solutions CRM sur le marché : les solutions généralistes, les solutions open-sources et les solutions dédiées.
Si vous utilisez l’une des deux premières, peut-être ne répond-elle plus à vos besoins, voire qu’elle n’y ait jamais répondu. Rassurez-vous : changer de solution, c’est possible, et heureusement.
Alors oui, c’est un chantier à ne pas prendre à la légère. Mais bien préparé, et avec l’aide de votre éditeur-intégrateur, il ne fait aucun doute que tout se passera comme sur des roulettes.
Dans ce guide, nous répondrons aux 3 questions essentielles qui se posent si vous songez à vous lancer dans ce projet. Si toutefois des questions persistent, n’hésitez pas à prendre contact avec nos experts. Ils se feront un plaisir d’y répondre.
Bonne lecture !