Réseau du protocole 2020 : Réinventer le protocole en période de crise sanitaire grâce au CRM

Data - Digital / Numérique - Gestion de la Relation de Contacts - Innovation

Évènement

du 4 au 6 octobre 2020

La crise sanitaire du Covid-19 a fondamentalement changé le fonctionnement de la société. Tous les secteurs d’activité, dont le Secteur Public et plus particulièrement les collectivités, n’ont pu déroger à cette règle. Aussi a-t-il fallu revoir profondément les manifestations protocolaires lorsque celles-ci n’ont pas été annulées.</span> <span class= »text3 eudonet_actualites-text »>Pour échanger sur ce sujet, les experts d’Eudonet étaient présents à la dernière journée du 12ème Séminaire du Protocole du 4 au 6 octobre 2020 à Avignon.

Réseau du protocole 2020

Le protocole en période de crise : le sujet phare du séminaire

Si les deux premières journées du séminaire traitaient de sujets tout aussi intéressants (« quelles évolutions dans les pratiques des cadeaux protocolaires ? » et « quelles spécificités pour le protocole militaire ? ») le sujet qui a été certainement le plus attendu était celui du 6 octobre : « le protocole en période de crise ». Depuis la mi-mars, la révision radicale des manifestations protocolaires, lorsqu’elles n’étaient pas annulées, a mis les Directeurs de Cabinets et Responsables du Protocole au pied du mur pour les mois à venir : comment faire évoluer la gestion protocolaire afin de maintenir ses pratiques ? Telle est la problématique à laquelle l’assemblée collégiale des participants devra tenter de répondre. Une matinée essentielle à la modernisation des Collectivités et, plus largement, du Secteur Public.

Eudonet sur place pour présenter sa solution de gestion protocolaire

Il ne fait plus aucun doute, par les temps qui courent, que la numérisation des services et processus sera déterminante pour le Secteur Public. Dans cette optique, le CRM d’Eudonet propose bien plus qu’une base de données. Avec ses fonctionnalités développées spécifiquement pour les collectivités et administrations, cette solution GRC d’Eudonet devient un atout majeur dans la gestion protocolaire des établissements publics :

  • Grâce à la gestion de la représentativité, les institutions parviennent plus facilement à déléguer le bon représentant de l’exécutif pour les invitations aux événements et cérémonies officielles grâce à un workflow de gestion des sollicitations ;
  • Afin de recevoir les personnalités avec tout le respect qui leur est dû, Eudonet permet au Responsable du Protocole d’organiser facilement des événements et de gérer ses invitations et participants d’un seul coup d’œil ;
  • Les administrations peuvent également organiser leur communication politique et faire leur bilan sur tout type de projet.

Au programme du Séminaire Réseau du Protocole

Dimanche 4 octobre « Quelles évolutions dans les pratiques des cadeaux protocolaires ? » Quoi offrir ? Comment l’offrir ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Quels sont les faux-pas à ne pas commettre ? Les réponses à ces questions se trouvent peut-être dans les évolutions récemment observées ? Lundi 5 octobre « Quelles spécificités pour le protocole militaire ? » Sujet épineux pour les Responsables du Protocole, (re)découvrez les règles et les codes spécifiques aux représentants des forces armées qu’il convient de maîtriser. Mardi 6 octobre « Le protocole en période de crise » Un séminaire collégial sous le signe de l’échange d’expérience de cette période si particulière. Quels enseignements en ont été tirés sur la gestion protocolaire ? Quelles nouvelles visions et quelles nouvelles pratiques en sont ressorties ?