Nouveautés CRM ESRI - déc 2021 : Campagne de mise à jour et Extranet Alumni

Rendre les relations Alumni plus interactives, simples et efficaces avec Eudonet CRM – Enseignement Supérieur

Aujourd’hui les réseaux Alumni sont indispensables aux établissements d’enseignement supérieurs. L’objectif n’est pas seulement de valoriser vos diplômés et d’entretenir leur sentiment d’appartenance, mais aussi de :

• Soutenir l’insertion professionnelle et leur carrière
• Solliciter des dons pour des projets de développement de votre établissement
• Développer la relation entreprise et partenariale avec eux et leur entreprise (mécénat, Taxe d’Apprentissage…)

Afin de répondre à ces enjeux, il est nécessaire de mettre en place une bonne animation de réseau et donc d’utiliser une base de contact qualifiée, centralisée et à jour ! Or, d’après une étude de Nomination réalisée en 2019, « seulement 51% des contacts présents dans une base de données Alumni sont à jour ».

Enjeux de la collecte des données Alumni

Le constat est donc sans appel : les bases Alumni ne sont pas qualifiées, qu’il s’agisse d’un changement de poste ou simplement d’une adresse personnelle… Pourtant, l’entreprise et la fonction du contact sont des données clés pour contacter, animer et développer votre réseau.

En tant que responsable des Alumni au sein d’une université, d’une école d’enseignement supérieur ou d’une association de diplômés, la mise à jour de votre base de données Alumni reste un enjeu essentiel pour mener à bien vos missions ! Alors comment faire en sorte que les données soient toujours à jour et pouvoir capitaliser sur celles-ci ?

Eudonet est ravi d’annoncer la sortie de la nouvelle version du produit Eudonet CRM – Enseignement Supérieur, pour vous permettre de digitaliser votre gestion et développer votre réseau d’Alumni ! Grâce à nos nouvelles fonctionnalités, qualifiez, centralisez, partagez et capitalisez sur les données de vos Alumni.

Facilitez et automatisez vos campagnes de mise à jour des données Alumni

Préparez facilement vos campagnes de mise à jour dans Eudonet CRM !
En un clic, ciblez les anciens élèves de votre choix et récupérez leurs informations présentes dans la base. Vous pourrez par exemple réguler la pression marketing en excluant les Alumni qui ont été contactés il y a peu de temps.

Une fois votre ciblage réalisé, envoyez aux contacts en question votre campagne emailing comportant un formulaire afin qu’ils mettent à jour et valident leurs informations personnelles et professionnelles. Chaque personne pourra ainsi vérifier ses informations, mettre à jour les champs concernés si besoin et attester l’exactitude de ces données.

Toutes les fiches contacts modifiées lors de votre campagne de communication seront identifiées directement dans Eudonet CRM. Faites ensuite le choix de passer par un sas de validation ou de valider en masse les fiches mises à jour.

• Avec le sas de validation, vous pourrez être alerté par le CRM qu’une action de votre part est nécessaire. La validation unitaire vous permettra de comparer les anciennes données aux nouvelles, et ainsi, de réaliser une vérification de la véracité des modifications apportées par l’ancien élève.
• En cas de validation en masse, les données seront mises à jour automatiquement dans la base Eudonet. Néanmoins, les nouvelles adresses professionnelles qui seront créées posséderont désormais le statut principal, sans pour autant supprimer les anciennes. Vous serez donc assuré de ne perdre aucune donnée sans le vouloir.

Vos collaborateurs auront ainsi à disposition une information claire, qualifiée et exploitable leur permettant de faire de chaque contact une opportunité !

Dématérialisez votre relation Alumni pour une expérience plus interactive et évolutive

Afin de faciliter votre travail au quotidien mais également créer du lien et fédérer votre communauté d’Alumni, Eudonet a créé un extranet spécialement dédié à vos anciens élèves. Celui-ci permet à votre établissement d’enseignement supérieur de fluidifier les interactions que vous aurez avec vos diplômés tout au long de leur carrière, de rendre vos échanges plus interactifs et développer leur satisfaction.

Les réseaux d’Alumni nécessitent une exigence particulière pour répondre aux attentes des membres. Grâce à notre solution CRM 360°, vous pourrez facilement gérer la vie de votre réseau et faire évoluer les services et informations présents sur votre portail afin de répondre à vos besoins présents et futurs.

Grâce à l’extranet Alumni d’Eudonet CRM, en plus de mettre à jour rapidement leurs coordonnées, vos diplômés pourront accéder de manière simple à différents services tels que :

• L’annuaire centralisé des anciens avec leurs coordonnées mises à jour automatiquement et en temps réel
• L’historique de leurs conventions de stage ou contrats d’alternance
• La gestion de leur consentements et préférences de communication (opt-in et opt-out, gestion des abonnements…)

Mais également la possibilité de :

• Réaliser une promesse de Taxe d’apprentissage, en plus de la consultation des historiques de paiement et de leurs reçus libératoires
• Effectuer un don en ligne pour soutenir les projets de développement de votre établissement et retrouver d’un coup d’œil l’historique de chaque don réalisé et leur reçus fiscaux
• S’inscrire aux prochains événements de l’école, de l’université ou de l’association
• Etc

Bien entendu, toutes les données présentes et actions réalisées dans l’extranet se mettent à jour automatiquement dans Eudonet CRM pour un plus grand développement de votre réseau et rayonnement de votre établissement !

Vous voulez en savoir plus? Contactez-nous !

Pour toute information supplémentaire ou pour planifier une démonstration personnalisée, contactez-nous par téléphone ou par email sur infos@eudonet.com