Comparatif des applications de collecte de fonds
Digital / Numérique - Etudes et livres blancs - Marketing & Communication - Solution connectée
Les 3 meilleures applications de collecte de fonds
pour les organismes à but non lucratif en 2023
En tant qu’éditeur de CRM, nous connectons régulièrement votre CRM Eudonet avec différentes plateformes de collecte de dons en ligne.
Pour votre association ou fondation, vous vous posez la question de la meilleure application de don à connecter avec votre CRM ?
Alors découvrez les éléments essentiels à prendre en compte dans votre choix de solution de collecte de dons en ligne.
👇 Sommaire
Comment choisir sa solution de collecte
de dons en ligne ?
3 critères sont à prendre en compte pour choisir la meilleure plateforme de collecte en ligne pour votre organisme à but non lucratif :
1. La sécurité
- Le respect du RGPD, notamment la notion de Privacy by design (penser la protection des données dès le développement du formulaire).
- L’hébergement des données dans un environnement sécurisé (Firewall, gestion des accès, SSL, CDN etc.).
- La sécurité des paiements : Le standards PCI-DSS est-il respecté ? La vérification 3D secure est-elle active ?
2. La performance
La solution doit permettre de croître et d’absorber les pics de trafic.
Cette double problématique – sécurité et montée en charge – est la moins identifiée. Souvent, le choix est celui d’un formulaire de paiement intégré à son site web, à l’intérieur du CMS (système de gestion du contenu), qui n’est pas optimisé pour de forts pics de trafics. Votre site risque donc de ne plus être disponible en cas de forte afluence, comme ça peut être le cas lors d’un passage médiatisé.
3. Un modèle de rémunération éthique
Plusieurs modèles existent :
- L’abonnement. Il n’est pas lié aux transactions et ne varie donc pas chaque mois en fonction du montant des dons. C’est le modèle de rémunération choisi pour GiveXpert by Eudonet, car c’est celui qui nous semble le plus juste et le plus transparent, à la fois pour les organisations caritatives et pour les donateurs.
- La rémunération en pourcentage sur les dons. Cette ponction sur la générosité n’est pas visible par le donateur, d’où un possible ressenti négatif s’il en a connaissance ultérieurement. Elle ne doit pas en tout état de cause dépasser 5 % du don pour rester raisonnable.
- Le pourboire demandé au donateur. Non visible par l’association bénéficiaire, ce modèle repose sur le donateur, d’où une diminution possible du montant du don au profit de la plateforme.
Quelle application de don en ligne choisir pour son association ou fondation ?
Passons maintenant à l’analyse des solutions !
Voici un descriptif des fonctionnalités de notre TOP 3 des logiciels à destination des associations.
Note : Tous les prix sont exacts au moment de la rédaction, mais ils sont susceptibles d’être modifiés au fil du temps.
🥇 GiveXpert, boostez votre collecte de dons en ligne et recrutez de nouveaux adhérents
GiveXpert est une application de collecte de dons en ligne développée en SaaS entièrement dédiée aux organisations caritatives.
Elle répond aux besoins spécifiques des fundraisers :
- Formulaires de dons
- Formulaires d’inscription,
- Collectes en peer-to-peer,
- Interfaces multilingues multidevises,
- Large choix de moyens de paiement,
- Emission des e-reçus fiscaux,
- Connexions automatisées (notamment à son CRM).
Plus de 225 organisations dans tous les champs de l’intérêt général, dans toute l’Europe francophone et au Canada, font confiance à GiveXpert pour développer efficacement leurs ressources sur le Web et le mobile.
+300 millions d’euros de dons ont été collectés depuis 2015 via les formulaires de dons et d’inscription GiveXpert.
Depuis fin 2022, GiveXpert fait partie du groupe Eudonet, leader européen du CRM dans le Cloud.
Modèle de rémunération :
🛒 Abonnement mensuel de 95€/mois à 395€/mois en fonction des fonctionnalités et du volume annuel de collecte.
Avantages :
✅ Fonctionnement en multi-organisations disponible
✅ Hébergement en cloud souverain des données et réversibilité gratuite des données*
✅ Transparence sur les flux de paiement qui arrivent directement sur le compte de votre organisation (jamais de sous-compte)
✅ Formation individuelle, avec une équipe disponible, réactive et engagée
✅ Solutions françaises privilégiées pour le paiement (Lyra Collect / PayZen) et pour l’hébergement (Ecritel / MagicOnline / ou suisse comme Infomaniak)
* GiveXpert garantit la propriété exclusive des données collectées et la possibilité de récupérer l’ensemble de ces données gratuitement en cas de rupture de contrat.
Inconvénients :
❌ La gestion des contenus et des éléments de personnalisation graphiques ne sont pas en glisser-déposer (pas de construction de page directement en front-end).
❌ Pas d’espace de connexion pour les donateurs, mais simple récupération de l’ensemble de ses reçus fiscaux par email
❌ Nécessite un investissement financier pour les petites structures qui souhaitent s’équiper
GiveXpert est la meilleure plateforme de collecte de dons si :
✔️ Vous professionnalisez votre collecte de fonds.
✔️ Vous avez une démarche d’appel à dons structurée avec du marketing digital (emailings, réseaux sociaux), nécessitant un tracking statistique.
✔️ Vous souhaitez vous connecter automatiquement à vos outils d’emailing, et de gestion et CRM.
✔️ Vous avez des perspectives importantes de progression de votre collecte dans les prochains mois ou à 2 ans.
✔️ Vous avez une stratégie d’acquisition de donateurs réguliers.
✔️ Vous souhaitez collaborer avec une entreprise, dont l’équipe partage les valeurs du secteur associatif et est engagée pour améliorer la pratique professionnelle du fundraising.
Client La Banque Postale ?
La Banque Postale est partenaire de GiveXpert pour proposer une solution clé en main de gestion des formulaires de don et des reçus fiscaux associée à sa solution d’encaissement de dons en ligne Scellius.
🥈 iRaiser, collectez plus de fonds et sensibilisez davantage à votre cause
iRaiser édite un logiciel en mode Saas, 100% dédié aux associations et organismes à but non lucratif pour collecter des fonds en ligne. Le groupe développe des solutions de plateforme de paiement en ligne (dons, adhésion etc.), de crowdfunding et de pages personnelles de collecte (Peer-to-Peer) ainsi qu’un CRM dédié aux organisations à but non lucratif.
Modèle de rémunération :
🛒 Modèle combinant des frais fixes (abonnement) et des frais variables (frais de plateforme) :
Abonnement mensuel de 90€/mois à 590€/mois + frais de plateforme, au choix parmi 3 options :
- Free plan (modèle basé sur le « tipping » et iRaiser reçoit 100% des revenus générés)
- Shared plan (modèle basé sur le « donor cover » et les revenus sont partagés entre votre organisation et iRaiser jusqu’à 80%)
- Self-managed plan (modèle lié aux montants collectés avec un pourcentage prélevé sur les dons)
Avantages :
✅ Ancienneté (existe depuis 2012) avec une présence dans 7 pays européens
✅ Sortie régulière de nouvelles fonctionnalités
✅ Large choix de moyens de paiement
✅ Fonctionnalités avancées pour la gestion d’événements en collecte P2P
Inconvénients :
❌ Plusieurs niveaux de services et support utilisateurs, qui varient en fonction du niveau d’abonnement
❌ Complexité du modèle de rémunération qui inclut à la fois de l’abonnement mensuel et des frais par transaction.
❌ Pas de modèle de formulaires spécifiques pour l’inscription
❌ Hébergement des données sur Amazon Web Services AWS (soumise au Cloud Act)
❌ Réversibilité payante des données*
* En cas de rupture de contrat, vous devrez payer pour récupérer l’ensemble de vos données collectées.
iRaiser est la meilleure plateforme de collecte de dons si :
✔️ Vous avez une stratégie multi-crowdfunding qui nécessite un site dédié pour financer plusieurs projets crowdfunding en même temps.
✔️ Vous organisez des gros événements sportifs de collecte qui nécessitent un site dédié.
✔️ Le modèle de facturation hybride abonnement + frais variables (notamment sur les flux) convient à votre organisation.
✔️ Le fait que l’hébergement ne soit pas en cloud souverain ne soit pas un sujet pour votre organisation.
🥉 HelloAsso, gérez, diffusez et financez vos activités associatives
HelloAsso est une plateforme et un portail web qui propose une solution de paiement en ligne permettant aux associations de collecter leurs adhésions en ligne, leurs dons, de gérer une billetterie ou mener une campagne de crowdfunding.
Modèle de rémunération :
🛒 Système de pourboire : le modèle économique de HelloAsso repose sur les contributions volontairement laissées par les donateurs au moment de leur paiement.
Avantages :
✅ Sans abonnement pour les associations, ni frais de transactions
✅ Processus d’incription de son association directement en ligne
✅ Gestion des billetteries avec QR Codes
✅ Entreprise labelisée ESUS par l’Etat
Inconvénients :
❌ Réservé aux organismes domiciliés en France
❌ Moyen de paiement limité à la carte bancaire en ligne en euros
❌ Montant du pourboire prérempli, supérieur aux frais bancaires et nécessitant plus de 2 clics pour être désactivé par le donateur
❌ Tracking statistique externe impossible, suivi des dons et analyse de la performance de ses campagnes pas optimisé
❌ Régulièrement des paiements en échec ou demande de justificatifs pour les gros montants de dons
HelloAsso est la meilleure plateforme de collecte de dons si :
✔️ Vous démarrez.
✔️ Vous avez ou vous envisagez un petit volume de dons de l’ordre de quelques milliers d’euros de dons en ligne annuels (moins de 15 000€/ an collectés).
✔️ Vous ne collectez qu’une seule fois par an. Par exemple, pendant 2 ou 3 semaines en fin d’année ou lors d’une campagne annuelle de crowdfunding.
✔️ Vous êtes un club de sport ou une association de quartier qui veut gérer ses adhésions annuelles.
Tableau comparatif des applications de don en ligne pour les associations
Découvrez le tableau comparatif des fonctionnalités principales des 3 solutions du marché français adaptées aux besoins des organisations caritatives mentionnées ci-dessus : GiveXpert, iRaiser, HelloAsso.