Comment choisir la bonne solution CRM pour votre
Association Professionnelle ?

Bien choisir son CRM Association Professionnelle pour être plus efficace

En tant qu’organisation professionnelle, votre poids dans les débats avec les instances paritaires et votre efficacité à défendre votre secteur d’activité sont des atouts de poids dans la satisfaction de vos membres et adhérents. Pour les garantir, vous cherchez les meilleurs outils sur lesquels vous appuyer.

Si le CRM est un outil autant plébiscité, ce n’est pas pour rien. Cette solution modulaire et évolutive placée au cœur de votre système d’information est au service de votre efficacité, tant dans la conduite de vos services que relationnelle ou encore collaborative. Après tout, ces trois termes se retrouvent dans son nom : Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Client). Il n’y a donc pas de hasard !

Que vous cherchiez à optimiser vos processus internes, un moyen pour développer votre relation avec vos membres et adhérents, organiser efficacement vos Assemblées Générales ou simplifier le renouvellement des cotisations, le CRM est l’ou¬til qu’il vous faut. Mais parmi l’offre existante, comment choisir la solution CRM faites pour vous ?

Une offre des solutions CRM très variée : comment choisir ?

Il existe 3 grandes familles de solution CRM :

• Les solutions CRM généralistes (grands éditeurs américains)
• Les solutions CRM open-source (gratuites mais limitées)
• Les solutions CRM dédiées à votre activité.

De toute évidence, tous les CRM ne se valent pas. Dès lors, il est essentiel de vous poser plusieurs questions avant de vous lancer dans l’aventure du CRM.

Dans ce livre blanc, nous les énonçons et tentons d’y répondre afin de vous aider à trouver et choisir la solution qui s’adaptera au mieux à votre organisation.

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