L’usager au coeur de la modernisation des applications du Secteur Public

Plongez au cœur de la transformation digitale du secteur public avec notre livre blanc détaillé, conçu spécialement pour les leaders administratifs français, des mairies aux ministères, en passant par les collectivités territoriales et départementales.

Ce guide indispensable met l’accent sur l’amélioration de l’expérience usager grâce aux systèmes de gestion de la relation client (CRM). Explorez comment une stratégie CRM centrée sur l’usager peut révolutionner les interactions entre les citoyens et l’administration, garantissant ainsi une meilleure accessibilité et une réactivité accrue.

Grâce à des analyses poussées, des témoignages d’experts, et des conseils pratiques, ce livre blanc vous équipe pour piloter l’efficacité opérationnelle tout en plaçant les besoins des usagers au centre de vos initiatives numériques.

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