Les 9 étapes clés d’un projet CRM réussi

Rédiger le cahier des charges pour votre CRM Association Professionnelle

Offrez-vous le CRM qui répond pleinement à vos attentes !
Grâce à un cahier des charges détaillé, la mise en place du CRM de votre Organisation Professionnelle sera à coup sûr une réussite. Un document qui donnera à votre prestataire éditeur et/ou intégrateur de CRM la pleine connaissance de vos besoins et enjeux.

Découvrez toutes les étapes essentielles dans notre Livre Blanc.

Vignette CDC Association Professionnelle

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    Le CRM au service de votre Organisation Professionnelle

    Acteur majeur de l’écosystème entrepreneurial et social, votre rôle, en tant qu’association professionnelle, consiste à encadrer et protéger les intérêts d’une profession (ou d’un secteur d’activité) et de ses membres. Pour y parvenir, vous êtes amené à prendre en charge de nombreuses missions : négocier des accords collectifs, débattre des textes réglementaires, recruter vos membres, les informer, les conseiller, les faire monter en compétences, les motiver à interagir entre eux et avec l’extérieur, etc.

    Vous équiper d’une solution CRM dédiée aux associations professionnelles, c’est profiter d’un panel d’outils efficaces et appropriés pour gagner en efficacité dans vos tâches quotidiennes et vous libérer du temps pour le développement de services à forte valeur ajoutée pour vos membres. Vous serez en mesure de manager la gestion intégrale de votre activité, développer la relation avec vos adhérents, favoriser la collaboration interne et animer l’interaction avec vos membres.

    Grâce à une solution CRM dédiée aux associations professionnelles, vous vous assurez d’avoir toutes les fonctionnalités nécessaires pour :

    • Gérer, recruter et fédérer
    • Former et informer
    • Promouvoir, défendre et négocier

    Vous avez décidé de mettre en place une plateforme CRM pour votre association professionnelle ?

    C’est d’abord un projet humain dans lequel les permanents et membres de l’organisation professionnelle doivent être impliqués, formés et accompagnés.

    Voici 5 éléments clés pour faciliter l’adoption de votre projet en douceur et de manière durable :

    • Impliquer les collaborateurs en amont
    • Former les utilisateurs par groupes « thématiques » lors du lancement
    • Organiser des formations complémentaires 2 à 3 semaines après le lancement pour répondre aux questions
    • Se faire accompagner par un conseil lors de phase projet et les premiers mois de prise en charge
    • Faire des points récurrents sur l’utilisation de l’outil

    Mais c’est aussi une démarche structurée qui passe par la rédaction d’un cahier des charges. Celui-ci se présente souvent comme le premier facteur de réussite avec 3 objectifs essentiels :

    • Identifier et prioriser les enjeux majeurs de votre projet et les bénéfices attendus
    • Exprimer clairement vos attentes afin que votre prestataire puisse vous proposer une solution complète et adaptée
    • Identifier les éventuels risques inhérents à votre projet (qualité des données, résistance au changement, etc.) et mener les actions préventives et correctives sereinement

    Plus l’expression des besoins est précise, plus la solution proposée sera en phase avec vos attentes. Ce livre blanc a pour objectif de vous aider dans cette démarche stratégique pour votre association professionnelle.

    A la fois simple et utile, la trame qui suit a été élaborée par nos chefs de projets à partir de nombreux projets menés spécifiquement pour des organisations professionnelles. Découvrez-la tout de suite !

    Pourquoi utiliser Eudonet CRM ?

    Centraliser et
    partager les informations

    Favoriser la communication entre collaborateur

    Favoriser la communication entre collaborateur

    Accéder rapidement aux informations.

    Communiquer plus régulièrement avec votre écosystème

    Automatiser les tâches clés de votre quotidien

    Automatiser
    les tâches administratives

    Eudonet CRM, plus qu’un logiciel… ?

    Humilité

    200

    Employés
    humbles

    Agilité

    1400

    Clients
    agiles

    Performance

    53 000

    Utilisateurs
    performants

    Collaboration

    10

    Expertises métiers collaboratives

    Happy users

    Happy user Eudonet AFG
    Happy user Eudonet CG SCOPE
    Happy user Eudonet France Chimie
    Happy user Eudonet Croissance plus
    Happy user eudonet Fédération des Pep
    Happy User Eudonet AFG
    Happy user eudonet CG Scop
    Happy user Eudonet France chimie
    Happy user Eudonet Croissance plus
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