Témoignage : Sciences Po dynamise sa levée de fonds grâce à Eudonet
Conduite du changement - Data - Digital / Numérique - Gestion de la Relation de Contacts - Marketing & Communication
En quelques clics, trouver un contact, connaître son historique de dons, créer une campagne ciblée… Découvrez comment Sciences Po a métamorphosé sa relation donateurs avec Eudonet, offrant à ses équipes un outil simple et puissant pour booster leurs campagnes de levée de fonds.
Sommaire
- Sciences Po : une institution aux ambitions philanthropiques
- Une gestion de données qui devenait limitante
- Eudonet : le CRM qui a tout changé
- Des résultats concrets et immédiats
- Vers une nouvelle dimension de la collecte
Sciences Po : une institution aux ambitions philanthropiques
Avec plus de 52 000 étudiants et 3 200 enseignants-chercheurs répartis sur 18 campus en Nouvelle-Aquitaine, l’Université de Bordeaux est un acteur majeur de l’enseignement supérieur en France.
Au cœur de Paris, Sciences Po façonne depuis plus d’un siècle les esprits qui transforment notre société. Pour soutenir ses projets innovants, ses programmes d’ouverture sociale et sa recherche de pointe, l’institution s’appuie sur une stratégie de levée de fonds ambitieuse auprès de ses alumni et partenaires.
Derrière cette mécanique philanthropique bien huilée, il y a des femmes et des hommes passionnés comme Théo Ruel, Responsable du fonds annuel et des relations donateurs :
« Je suis responsable du fonds annuel et des relations donateurs à Sciences Po. Mon rôle, c’est de suivre la relation avec les donateurs et de créer les campagnes marketing de collecte de fonds annuelle pour l’école. »
Une gestion de données qui devenait limitante
Au cœur de Paris, Sciences Po façonne depuis plus d’un siècle les esprits qui transforment notre société. Pour soutenir ses projets innovants, ses programmes d’ouverture sociale et sa recherche de pointe, l’institution s’appuie sur une stratégie de levée de fonds ambitieuse auprès de ses alumni et partenaires.
Derrière cette mécanique philanthropique bien huilée, il y a des femmes et des hommes passionnés comme Théo Ruel, Responsable du fonds annuel et des relations donateurs :
« Je suis responsable du fonds annuel et des relations donateurs à Sciences Po. Mon rôle, c’est de suivre la relation avec les donateurs et de créer les campagnes marketing de collecte de fonds annuelle pour l’école. »
Une mission essentielle qui nécessite des outils à la hauteur des ambitions de l’institution.
Eudonet : le CRM qui a tout changé
Comment contacter efficacement des milliers d’alumni éparpillés aux quatre coins du monde ? Comment personnaliser chaque interaction avec un donateur ? Comment mesurer instantanément l’efficacité d’une campagne ?
Ces questions quotidiennes nécessitaient une solution capable de :
- Centraliser une base de contacts ultra-diversifiée : alumni, donateurs réguliers, parents d’élèves, entreprises partenaires
- Offrir une vision à 360° de chaque donateur pour personnaliser les échanges
- Simplifier l’extraction de données stratégiques pour prendre des décisions éclairées
- Fluidifier le déploiement des campagnes marketing multicanales
Pour répondre à ces enjeux, Sciences Po avait besoin d’un partenaire technologique capable de comprendre les subtilités du monde académique et philanthropique.
Des résultats concrets et immédiats
La rencontre avec Eudonet a marqué un tournant dans la stratégie digitale de Sciences Po. Au-delà d’un simple logiciel, c’est un véritable accélérateur de performance qui a été déployé.
« Eudonet me permet de trouver un contact très facilement et de savoir directement quel est son cumul de don, son dernier don, son métier, et s’il a été alumni ou non de Sciences Po. »
Cette simplicité d’accès à l’information transforme le quotidien des équipes. Avec Eudonet, Sciences Po dispose désormais :
- D’une plateforme centralisant les informations donateurs accessible en quelques clics
- D’outils de segmentation ultra-performants pour cibler avec précision chaque campagne
- D’un studio d’email marketing intégré pour créer et déployer des messages impactants
- D’une interface intuitive qui facilite l’adoption par toutes les équipes
Vers une nouvelle dimension de la collecte
Les bénéfices de la solution CRM d’Eudonet se sont manifestés rapidement, avec des impacts très concrets sur le travail quotidien des équipes de Sciences Po :
- Une réactivité démultipliée dans l’analyse des performances
« Si j’ai une question très rapide sur ma base de données, sur ma base donateur, en cinq minutes, je peux avoir la réponse. Par exemple, tout simplement : quel est le don moyen ce mois-ci ? Il me suffit de filtrer mes contacts très facilement, et j’ai la réponse dans les cinq minutes. »
- Une personnalisation poussée des interactions avec les donateurs
« La segmentation en particulier me permet au quotidien de contacter certaines personnes et de suivre aussi mes rendez-vous avec mes donateurs particuliers. »
- Une autonomie retrouvée dans la création et le déploiement des campagnes
« Nous avons un outil d’email avec un studio qui me permet de créer les campagnes et de cibler nos contacts. »
- Une adoption naturelle même pour les nouveaux collaborateurs
« Je suis à Sciences Po depuis très peu. J’étais sur un autre CRM avant, j’ai eu beaucoup de facilité à prendre cet outil en main, à retrouver mes marques. Et j’y trouve même des choses en plus qui ne sont pas présentes dans la solution précédente. »
Ces avantages opérationnels se traduisent par une efficacité renforcée des campagnes de levée de fonds et une relation donateurs plus fluide et personnalisée.
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