Le CRM évolutif qui transforme les actions du Secteur Public en réussite !

Arrivé sur terre il y a 20 ans, Eudonet s’est allié aux Administrateurs du Secteur Public afin de mener sans relâche un combat pour libérer la centralisation des données, développer la collaboration conviviale des équipes et des services et améliorer la gestion de la relation usagers. Une alliance des plus heureuse qui permet à chaque partie de s’améliorer, d’évoluer, et de transformer son approche de la gestion des relations avec le public.

Personnalisable, modulable et évolutif, Eudonet CRM est la solution qui vient en aide aux collectivités et transforme leurs relations avec leurs contacts et usagers. Chaque action et chaque interaction deviennent plus simples et plus rapides pour atteindre les objectifs de performances et de satisfaction des administrés.

Optimus prime, ou la gestion du protocole

Eudonet vous aide à valoriser l’image de votre administration. Avec notre CRM, vous êtes en mesure de gérer les agendas des élus pour répondre aux nombreuses sollicitations : le workflow vous assure de répondre aux invitations et d’assurer votre représentativité avec les meilleures délégations. Dans le cadre d’événements officiels et d’exception, vous gérez votre catalogue de récompenses et cadeaux protocolaires par personne et par événement.

Jazz, ou la gestion des événements

Que ce soit les vœux de début d’année, des inaugurations, des remises de distinctions, le forum des associations ou encore la célébration du 14 juillets, votre calendrier événementiel est chargé. Dans tous les cas, vous organisez ou participez à l’organisation des événements officiels de votre territoire. Eudonet vous permet de piloter sereinement et plus efficacement votre organisation protocolaire avec les agendas partagés et la gestion logistique. Conviez vos invités et placez-les selon les règles de préséance.

Ratchet, ou la gestion de la relation usagers

Être réactif dans la réponse aux demandes des administrés et proposer des processus optimaux est clé dans la satisfaction des citoyens. Eudonet vous propose une palette d’outils pour vous y aider : générateur de formulaires en ligne pour permettre aux citoyens de démarrer leurs démarches, voire les compléter de bout en bout ; des enquêtes avancées afin de mesurer la satisfaction de votre service administratif ; l’historisation de vos échanges avec vos administrés pour ne rien manquer entre les différents services de votre administration.

Huffer, ou la gestion du recrutement

Si le CRM peut gérer vos relations avec vos administrés, alors pourquoi ne pas aussi gérer vos processus de recrutement ? Grâce aux formulaires en ligne sur votre page dédiée aux Ressources Humaines, les informations des candidats sont automatiquement intégrées à votre Eudonet. Lors de sessions de recrutement, trouver les meilleurs candidats pour vos postes disponibles en sélectionnant les compétences requises. Eudonet se charge de vous faire remonter les profils les plus adéquats.

Mirage, ou la gestion de campagnes marketing

Grâce à un puissant éditeur HTML, Eudonet vous permet d’élaborer des campagnes de marketing automation. Créez des emailings à votre image dans le respect du consentement RGPD, ciblez précisément vos cibles grâce à un éventail de filtres de sélection, planifiez et scénarisez vos envois. En misant sur le multicanal, vous faites usage du meilleur de vos données : SMS, publipostage, phoning ou encore formulaires dynamiques à destination de vos réseaux sociaux. Récoltez ainsi les informations utiles directement auprès de vos cibles.

Bumblebee, ou les équipes dédiée sympathiques par nature

Qui dit informatique et technologie ne veut pas dire inhumain. Preuve en sont nos équipes dédiées. Des ingénieurs commerciaux à l’écoute de vos besoins et toujours force de propositions ; des formateurs hyper pédagogiques ; un service support réactif et disponible ; et notre équipe de l’ombre : architectes, développeurs, homologatrices, ingénieurs systèmes, techniciens d’exploitations et product owners, directeur technique, responsables techniques, responsables produits et développeurs produits sans qui Eudonet ne serait pas. Difficile à croire, mais ils sont tous plus sympathiques et drôles les uns que les autres comme nos clients en témoignent.
Vos outils actuels ne vous permettent pas de transformer vos actions et interactions en réussite comme vous le souhaitez ? Faites comme les Autobots : passez à l’action…

Découvrir Eudonet CRM

… et découvrez ce que l’alliage de la sécurité et de la convivialité vous permet d’accomplir ! Réussissez votre projet et assurez-vous de la satisfaction de vos équipes avec Eudonet CRM.

Nous remercions :

• Olivier Babeix, Chef de projet informatique, Conseil Départemental des Yvelines
• Cindy Sénécaille, Chargée de développement des candidatures et suivi du recrutement, Conseil Départemental du Val d’Oise
• Maëlle Lebois, Ingénieur d’application, Région Auvergne Rhône-Alpes
• Séverine Perronet, Chef de Projet SI, Conseil Départemental du Loir et Cher

… pour leur participation à ce film dont nos clients sont les héros !