Le Square
Business & Pilotage - Collaboration - Data - Gestion de la Relation de Contacts - Mobilité
Le Square utilise la solution Eudonet CRM
Découvrez la solution
Plein feux sur la gestion commerciale intégrée à Eudonet CRM
Les clients du Square le savent bien : en faisant appel à cette agence remarquable, ils bénéficient du talent d’une équipe qui sait mettre en lumière leur image. C’est sans compter sur l’envers du décors : Edition de devis, validation de commandes, envoi de factures… Autant d’aspects moins glamours pourtant indispensables à la bonne marche de l’entreprise.
A l’origine agence de photographes publicitaires lors de son lancement en 1987, le Square a su grandir et développer de nouvelles compétences pour répondre aux besoins de ses clients. Aujourd’hui, 3 pôles collaborent (création, image, print et digital) pour leurs offrir des projets de qualité en respectant les valeurs sociales et éthiques, incontournables aux yeux de l’équipe.
Grâce à Eudonet CRM, chaque créatif peut, directement depuis son Mac, dynamiser sa relation client en établissant ses documents commerciaux, en gérant les projets en cours ou en administrant le catalogue des produits et services. Avec un seul outil collaboratif, tous les processus sont simplifiés. Les fonctionnalités de Gestion Commerciale sont intégrées au socle CRM de l’application. Les équipes du Square peuvent se concentrer sur l’essentiel : que leurs clients soient, à leur tour, remarqués.
Après plusieurs années d’utilisation d’une autre solution CRM, nous avons choisi de redéfinir certaines fonctionnalités : mode SaaS, reportings automatiques, outil d’emailing intégré, consultation à distance et sur mobile… Eudonet répondait à tous ces besoins. Après plusieurs mois d’utilisation, le CRM correspond bien à notre attente et a fluidifié les process commerciaux et de production . Et nous regardons déjà la version XRM qui présente une interface utilisateur améliorée ainsi qu’un outil d’emailing performant !
Yann Keromen
Président de l’agence Le Square